提示一：平静应对特殊时期情绪起伏

疫情期间容易让人产生焦虑、紧张、失眠等情绪和行为。不要担心，这都是正常的反应，不要给自己太大的压力。不放心的话，你也可以试试以下两个方法：
 
一是评估自己的心理状态。最便捷的方式，就是通过专业机构提供的线上或线下评估（如自评问卷等）。评估的同时，还可借助评估反馈的信息进行自我或专业指导下的调适，改善心理状态。
 
二是拨打心理援助热线。必要时，可以拨打上海市心理援助热线021-962525。要相信，疫情中的心理阴霾，最终都能随着疫情终结而消散。
 
平时有什么想法也可以跟家里人多沟通。平时大家很忙，难得有时间一起静下来。以前没机会说的话，现在不妨好好沟通。家人的陪伴比什么药都灵！

提示二：核酸采样登记方式调整为“核酸码”

4月9日起，上海市现场核酸采样登记方式调整为通过“随申办”中的“核酸码”进行。广大市民可登录“随申办”APP、“随申办”微信小程序或支付宝小程序申领“核酸码”并截屏保存，一次申请，重复使用，有效期为30日。无法及时申领“核酸码”的市民，也可凭实体身份证进行现场采样登记。
针对市民反映较多的“核酸码”使用问题，上海市大数据中心进行了解答：
 
1.目前到底有哪些登记方式？
答：目前共有如下登记方式：
（1）“随申办”中的“核酸码”。一次申请并截图后，可在30日内重复使用。较为便捷。
（2）老人的“随申码”纸质离线码。老人如果前期申领过“随申码”的纸质离线码，也可以直接使用纸质离线码，前提是该纸质离线码尚在有效期内。
（3）实体身份证。无法及时申领“核酸码”的市民，也可凭实体身份证进行现场采样登记。
（4）如无实体身份证，也可现场报身份证号人工登记。
（5）实时动态有效的“随申码”（截图无效，必须为实时打开的）。
为提高核酸检测登记效率，避免人员拥挤聚集，减轻检测人员负担，建议有条件的市民尽可能选择使用“核酸码”进行登记。
 
2.原来“健康云”的核酸登记方式还可以用吗？
答：4月9日起，全市现场核酸采样登记方式统一调整为通过“随申办”中的“核酸码”进行。
 
3.“核酸码”可以截图吗，有效期多久？
答：“核酸码”支持离线使用，建议市民在获取“核酸码”后截屏保存图片，该图片在30日内可以反复使用。
 
4.“随申办”系统卡顿，“核酸码”一直打不开，怎么办？
答：高峰期可能出现系统卡顿，建议市民分别尝试“随申办”APP、“随申办”微信小程序或支付宝小程序3种不同渠道，3种渠道都可进入。同时，市民一次截图成功后，无需再反复进入，避免造成系统拥挤。

提示三：中医医院开通“中医预防方药指导热线”

为进一步发挥中医“治未病”在疫情防控中的作用，有效推动中医药纳入“四早”新发突发呼吸道传染病防控体系，上海市积极开展了中医预防方药发放人群全覆盖工作。
 
为更好指导市民科学合理使用中医预防方药，近日，上海市卫健委为大家整理了《中医药能否预防新冠肺炎？怎样选择适合自己的中成药？……来看十个问答→》（https://mp.weixin.qq.com/s/-1olXs-wM957PV6voj2NLA）。

在此基础上，针对部分市民个性化需求，上海市相关中医医疗机构开通“中医预防方药用药指导热线”（https://mp.weixin.qq.com/s/Ro7sl9zm7bmvXN9nhjtnnQ）。